Lojas confiáveis em Ciudad del Este: onde comprar e o que conferir

“Qual loja é confiável?” é a pergunta mais comum de quem vai a Ciudad del Este pela primeira vez. A cidade tem desde lojas de departamento enormes até bancas de rua, e nem sempre é fácil saber onde o produto é original, onde a garantia funciona e onde o preço é justo.

Este guia mostra as lojas mais conhecidas e, principalmente, como avaliar qualquer loja por conta própria. Não recebemos de nenhuma loja para citá-la.

As lojas mais conhecidas

Estas lojas aparecem com frequência nos guias de viagem e na imprensa como referências de Ciudad del Este. A lista não é um ranking, e a qualidade do atendimento pode variar de um dia para outro.

A Cellshop, por exemplo, começou em 2003 como uma pequena loja de celulares e hoje é uma das mais movimentadas do centro. A Monalisa funciona desde a década de 1970 e é referência em perfumes. O Shopping China é a rede que tem lojas também em Pedro Juan Caballero e Salto del Guairá, outras cidades de compras na fronteira.

Ser conhecida não substitui os cuidados abaixo. Golpes com produto trocado e garantia negada já foram registrados em várias galerias, inclusive em lojas pequenas dentro de prédios conhecidos.

Como reconhecer uma loja confiável

Use estes sinais, valem para qualquer loja:

• Endereço fixo e estrutura de loja, não banca improvisada nem “depósito” para onde alguém leva você.
• Preço na etiqueta ou no sistema, sem precisar “negociar com o gerente lá dentro”.
• Nota da compra (factura) com nome da loja, produto e valor real pago.
• Garantia explicada antes do pagamento: quem dá, por quanto tempo e onde se aciona.
• Teste do produto no balcão, com a caixa aberta na sua frente.
• Pagamento no caixa da loja, nunca por transferência ou Pix para a conta de um vendedor.

Se a loja recusar algum desses pontos, vá embora. Há muitas opções na mesma rua.

O que conferir antes de pagar

Eletrônicos e celulares

• Confira se o modelo e a versão são os que você quer. Alguns aparelhos têm versões para outros países, com diferenças de rede, carregador ou idioma.
• Ligue o aparelho, teste tela, câmera, som, carregamento e conexão.
• Confira se o número de série da caixa é o mesmo do aparelho.
• Pergunte se a garantia é da loja ou do fabricante e se vale no Brasil.

Perfumes e cosméticos

• Compare o preço com o de lojas grandes. Preço muito abaixo do padrão é sinal de alerta.
• Confira lacre, lote e data de validade.

Bebidas

• Lembre do limite de 12 litros por pessoa na volta ao Brasil, além da cota em dólar.

Garantia: o ponto mais sensível

Produto comprado no Paraguai nem sempre tem garantia válida no Brasil. Em muitos casos, a garantia é dada pela própria loja e só pode ser usada levando o aparelho de volta a Ciudad del Este, com a nota. Para quem mora longe, isso significa que, na prática, a garantia não existe. Faça essa conta antes de comprar um eletrônico caro.

Golpes que mais aparecem perto das lojas

A polícia de Alto Paraná já registrou denúncias de falsos guias que abordam brasileiros na rua, oferecem preços menores e levam a lojas ou “depósitos” onde a pessoa é enganada ou pressionada a pagar. A Câmara de Comércio de Ciudad del Este repete o alerta: não existem guias de compras na cidade.

Outros problemas comuns: produto trocado dentro da caixa, promessa de entrega no Brasil que nunca acontece e pagamento antecipado por transferência. Veja como evitar cada um no guia de golpes no Paraguai.

Compensa mesmo comprar lá?

Para saber, some ao preço em dólar o custo do câmbio e, se passar da cota de US$ 500, o imposto de 50% sobre o excedente. Só então compare com o preço no Brasil, de preferência em loja com garantia nacional. O cálculo da cota está no guia da cota de compras no Paraguai, e o planejamento completo no guia de compras no Paraguai.